Прием заказов с сайта принимаем с 8.00 до 22.00 ежедневно без праздничных дней. После приема заказа с Вами свяжется Менеджер Татьяна +79106493156 для уточнения по заказу.

1. Дневная доставка в любое удобное для Вас время (с интервалом в 1 час) в рамках 8.00 - 22.00 часов. Заказы менее 3 тыс.руб - 400 руб по Твери "не считая отдаленных районов Твери". посёлок Заволжский и округ - бесплатно. Ночная доставка в любое удобное для Вас время (с интервалом в 1 час) в рамках 22.00 - 8.00 часов - 1200 руб. Очень важно: В предпраздничные и праздничные даты (13-14 февраля, 22-24 февраля, 7-9 марта, 31 августа – 1 сентября) доставка платная НЕЗАВИСИМО от суммы заказа.
2. Оплата: 1) Наличными при оформлении в Мастерской 2) Переводом при оформлении на сайте, картой в Мастерской 3) Выставление счета Организации к ИП

Самовывоз осуществляется по адресу: Тв.обл., Калининский р-н, посёлок Заволжский, Восточный переулок д.2 (по предварительной записи, оформлении заказа Менеджером). Работу осуществляем на частной территории ( в рамках Самозанятого), организовано отдельное помещение под Мастерскую с отдельным подъездом. Деятельность осуществляет ИП Кулагина Татьяна Александровна ИНН 690209111972 Самозанятая +79106493156

Гарантия и возврат. Гарантия на полет шаров (36 часов) с момента получения заказа. Гарантия распространяется на латексные и фольгированные шарики, надутые гелием и воздухом. Под условия гарантии попадают следующие случаи: более 50% шариков упали до завершения гарантийного периода; шарики потеряли более 50% в размере до завершения гарантийного периода. При возникновении гарантийного случая необходимо в течение 36 часов с момента получения заказа сделать фото шаров и позвонить на номер +79106493156, мы оперативно произведем замену бракованных шаров. Возврат средств производится в течение 3 дней (72 часов) с момента обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай и невозможно, по какой-либо причине, произвести замену бракованных шаров на новые. Возврат производится тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа. Сумма возврата будет равняться сумме сдутых или упавших шаров. Не гарантийные случаи:

1. Шары находились в помещении, где температура выше 30С.
2. Было зафиксировано механическое повреждение шаров.
3. Шары более получаса находились на морозе -15С или в машине при температуре воздуха на улице выше 20С.
4. Шары использовались на улице.
5. Шары находились под кондиционером или в комнате с увлажнителем воздуха.